A képzési minőség megfoghatatlan fogalom, nincs mértékegysége, nincs egzakt mérőszáma!
Nem árt tudni, hogy az akkreditáció, illetve az ISO minősítés csupán a belső folyamatok
rendezettségét mutatja, így nem zárja ki a gyenge szolgáltatási minőséget, sőt sok esetben éppen
annak leplezésére szolgál.
A célirányosan a szakmára kidolgozott Nemcsakjogsi Minőségi Garancia Rendszer® (NMGR) az ügyfelek
részére valós információkat kíván nyújtani arról, hogy mely képzőszerveknél tehetnek szert a
biztonságos közlekedéshez elengedhetetlenül szükséges tudásra, hol kaphatnak valóban korrekt, jó
minőségű szolgáltatást - MINŐSÉGI GARANCIÁVAL!
Az NMGR® két külön vonalon szerveződik:
1./ Az NMGR® védjegyet használó autósiskolák közösségéhez csak olyan képzőszervek csatlakozhatnak,
amelyek mindegyike jelenleg is tisztességes üzletpolitikát folytat, színvonalas képzési tevékenységet
végez.
A rendszerhez nem csatlakozhatnak olyan trükkös képzőszervek, akik üzletszerűen az ügyfelek
átverésére szakosodtak, azaz:
- akik irreálisan alacsony áron hirdetik a képzési szolgáltatást
- akiknél az első 30 óra óradíja lényegesen alacsonyabb a pótóra díjaknál
- akik elfogadhatatlanul alacsony díjat fizetnek az alvállalkozó szakoktatóknak
- akiknél a szakoktatók hivatalosan tanulói befizetéseket kezelhetnek
- akiknél a szakoktatói tevékenységet valós képzőszervi kontroll nélkül végzik.
2./ Az NMGR® védjegyet használó szakoktatók valamely NMGR® képzőszerv által foglalkoztatott
szakoktatóként, illetve önálló jogosultsággal lehetnek rendszertagok.
Az önálló jogosultsággal csatlakozók különösen nagy szerepet játszhatnak a piaci viszonyok
átalakításában - talán még annál is nagyobbat, mint a képzőszervek összefogása!
Függetlenül attól, hogy a megélhetési kényszer miatt jelenleg hol dolgoznak, az NMGR® azok részére
kíván tisztességes megélhetést és hosszú távú perspektívát biztosítani:
akik hívatásnak tekintik a munkájukat, de nem kívánnak éhbérért dolgozni
- akik számára megalázó, hogy a tanulók "lenyúlására" kényszerülnek
- akik elégedetlenek a jelenlegi oktatási- és vizsgáztatási rendszerrel
- akik áldozatot is készek vállalni normális munka-környezetük létrehozása érdekében
( korrekt díjazás, biztos megélhetés, hosszú-távú perspektíva )
Az NMGR® a rendszerfeltételeknek megfelelő képzőszervek és a szakoktatók számára jelentős üzleti
előnyöket, korrekt díjazást, biztos megélhetést, hosszú-távú perspektívát kínál.
A rendszerhez kapcsolódó, szinte jelképes összegű díjak egyrészt szűrőként funkcionálnak, másrészt az
összefogásban részt vevők érdekében az NMGR® népszerűsítésére, illetve a technológiai háttér
korszerűsítésére, folyamatos továbbfejlesztésére kerülnek felhasználásra.
Az NMGR® a minőség javítása érdekében rendkívül szűkre szabta a létszámkorlátokat, szigorú
feltételeket és szigorú szankciókat írt elő! A minőségi garancia lényege, hogy aki megszegi a
szabályokat (akár képzőszerv, akár szakoktató), az a kizárást, azaz teljes egzisztenciájának elvesztését
kockáztatja.
A túlságosan nagy tét miatt a szabályok megszegésére várhatóan csak elvétve kerül sor, amit tovább
erősít, hogy a rendszer a kiszolgáltatottság csökkentése érdekében:
1./ eddig soha nem alkalmazott, korszerű, könnyen elérhető módon juttat el fontos, "felvilágosító"
információkat az ügyfelekhez, továbbá
2./ a beiratkozástól az elméleti oktatási fázison át, egészen a vezetői engedély megszerzéséig
folyamatosan méri az ügyfél-elégedettséget, fogadja az esetleges panaszokat, segíti az ügyfelek
képzéssel, vizsgáztatással kapcsolatos problémáinak rendezését.
Ügyfél-visszajelzésekre az NMGR® az internet segítségével, a www.nemcsakjogsi.hu weboldalon biztosít
könnyen és kényelmesen igénybe vehető lehetőséget.
A visszajelzések fogadását nem korlátozzuk az NMGR® képzőszervek ügyfeleire, a rendszeren kívüli
képzőszervekre, és szakoktatókra vonatkozó észrevételekre, kérdésekre, panaszokra is válaszolunk,
az ügyfelek problémáinak megoldására DÍJMENTESEN ADUNK TANÁCSOT.
Természetesen portálunkat az NMGR® tagok közötti korszerű kapcsolattartásra is alkalmassá tesszük,
illetve ilyen irányban is folyamatosan fejlesztjük!
Az ügyfelek információi a képzési szakterülettől teljesen független és éppen ezért elfogulatlan,
de nagyon is ügyfélbarát
Rendszergazdához kerülnek.
A Rendszergazda ehhez az adatbázisához - kizárólag az NMGR® tag képzőszervek és szakoktatók, illetve
az NMGR® tag érdekképviseletek részére - kóddal és jelszóval elérhető hozzáférést biztosít.
következő oldal >>>
NMGR® Szövetség
info@nemcsakjogsi.hu
|